Leverings- og avhentingsbetingelser for Buskerud Ferdigplen AS

• Ferdigplen er en ferskvare og omfattes derfor ikke av returrett eller angrerett.
• Kunden er ansvarlig for at leveringsstedet er tilgjengelig og klargjort for levering.
• Ferdigplen må legges umiddelbart etter mottak, senest innen 24 timer. Eventuelle avvik må avtales skriftlig med Buskerud Ferdigplen AS.

• Buskerud Ferdigplen AS fraskriver seg ansvar for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert trafikkforhold, vær og andre uforutsette hendelser.
• Kunden er ansvarlig for å inspisere varene ved mottak og rapportere eventuelle transportskader umiddelbart.
• Et informasjonsskriv er tilgjengelig på vår nettside, og det er kundens ansvar å gjøre seg kjent med og følge rådene som gis der. Manglende overholdelse av disse rådene kan føre til bortfall av reklamasjonsrett.
• Dersom kunden ikke er til stede ved levering og ikke har gitt tydelige instruksjoner, vil varen bli satt igjen på et egnet sted på kundens risiko.
• Buskerud Ferdigplen AS er ikke ansvarlig for skader eller feil som oppstår som følge av at kunden ikke følger våre råd, instrukser eller anbefalinger.
• Levering foregår med stor lastebil, og det forutsettes at veien er fremkommelig for denne, med hensyn til tillatt aksellast, trange eller ufremkommelige veier, lave broer og lignende hindringer. Dersom fremkommelighet ikke er mulig, må det avtales et alternativt sted for lossing før levering.

• Bestilte varer må hentes til avtalt tid. Avbestilling må skje minst 12 timer før hentetidspunktet.
• Dersom kunden ikke møter til avtalt henting, forbeholder Buskerud Ferdigplen AS seg retten til å fakturere opptil 100 % av bestillingen.
• Kunden plikter å sette seg inn i informasjonsskrivet på vår nettside før eller ved henting. Manglende kjennskap til denne informasjonen kan medføre bortfall av reklamasjonsrett. Informasjonsskrivet finner du her.
• Buskerud Ferdigplen AS er ikke ansvarlig for skader som skyldes feil lagring, transport eller håndtering etter henting.

• Reklamasjoner må meldes til Buskerud Ferdigplen AS umiddelbart etter legging og senest innen 2 dager etter levering eller henting.Eventuelle feil eller mangler må dokumenteres med bilder og beskrives tydelig ved reklamasjon.
• Ved godkjent reklamasjon kan kunden få ny vare, eller i enkelte tilfeller må defekt vare returneres.
• Kvittering må fremvises ved reklamasjon.
• Buskerud Ferdigplen AS forbeholder seg retten til å inspisere reklamerte varer. Hvis det avdekkes at kunden ikke har fulgt våre instrukser, kan kunden bli pålagt å dekke ekstraomkostninger.

• Privatkunder kan betale ved levering eller henting via bankterminal, Vipps eller kredittkort. Bestilling kan også gjøres i nettbutikken.
• Bedriftskunder kan søke om fakturabetaling etter nærmere avtale.
• Ved forsinket betaling kan forsinkelsesgebyr og renter påløpe i henhold til gjeldende lovverk.

Ferdigplen må legges umiddelbart etter levering eller henting for å sikre kvaliteten. Hvis dette ikke er mulig, må alternative løsninger avtales direkte med oss. Ved å bestille ferdigplen fra Buskerud Ferdigplen AS aksepterer kunden disse betingelsene i sin helhet.